כולם מדברים על אונבורדינג לארגון, ואיך לתת לעובדים החדשים חווית קליטה נעימה וטובה. ומה עם אונבורדינג למחלקת הלמידה?
אז אולי 24 טעמי גלידה ובריכת כדורים אין אצלכם, אבל אם אתם מתכוננים לקלוט בקרוב אנשי למידה חדשים, אתם לגמרי יכולים לסדר להם חווית קליטה כמו ב"הייטקס".
בונים תוכנית קליטה למחלקת למידה
אם אין לכם עדיין תהליך קליטה מסודר ומתועד למחלקה שלכם, שווה להכין כזה. בפוסט הזה כתבתי על בניית הכשרה לעובד חדש, והעיקרון די פשוט- זה אומר לעשות את אותו התהליך גם אצלכם.
שימו לב לעקרונות הבסיסיים של כניסה הדרגתית לתפקיד- אל תציפו את העובד בהמון מידע בבת אחת. תכננו את השבועות הראשונים- ובמיוחד הימים הראשונים- כך שהעובד לא יישב כל היום לבד עם עצמו מול המחשב. חשוב שיפגוש ממשקים וקולגות, יתלווה לעובד היוצא בפגישות, ייכנס לצפות בהכשרות וקורסים "רצים", ישתתף בפגישות צוות או מחלקה, ויתחיל כמה שיותר מהר לעבוד על משימה או פרויקט קטן ולקבל משוב.
מה ה"סוואג" שלכם?
לקבל סוואג (Stuff We All Get) זה תמיד כיף, אבל מעבר לכיף, זה נותן הרגשה ש"רואים אותי"- בעיקר אם הגעתי מיחידה אחרת בארגון (בניוד פנימי). בהרבה ארגונים נהוג לתת SWAG ארגוני לעובדים שנקלטים, ועדיין- תוכלו להוסיף משהו קטן מהמחלקה שלכם.
לדוגמה:
- בקבוק מים או כוס תרמית עם מדבקה: "למידה היא ריצה למרחקים ארוכים"
- מחברת ממותגת עם לוגו המחלקה ומשפטי השראה מעולם הלמידה– אפשר לכתוב בכתב יד, אפשר להדפיס ולהדביק מדבקות, ואפשר (אם יש תקציב) להוציא לספק חיצוני שיכין לכם.
- מתנה שקשורה לעולם הלמידה או החשיבה, כמו קובייה הונגרית, משחק חשיבה, מחזיק ניירות בצורת נורת חשמל.
- מתנה שקשורה להווי המחלקה- למשל, "זר" עשבי תיבול טריים לתה (נענע, לואיזה) וחליטות תה.
- מתנה פרקטית, שתעזור לעובד החדש בביצוע התפקיד. למשל, "קופסת הפתעות" למדריכים עם המון אביזרים (כדורים, קלפי תמונות ועוד) בצירוף רעיונות לשימוש באביזרים במהלך הדרכות. או- לוח עם טיפים להצלחה מכל חברי הצוות.
מתוק לו, מתוק לו
צרפו לערכת הקליטה איזשהו פינוק מתוק קטן.
את הפינוק אפשר להתאים למיתוג של המחלקה ולמסר שתרצו להעביר. לדוגמה:
- מסר של "הגעת למקום איכותי, מקצועי, בוטיקי"- שוקולד איכותי או פרלינים
- מסר של "הגעת למקום מגניב, מפתיע, צעיר, שמח"- סוכריות גומי, סוכריות קופצות, ביצת הפתעה
אפשר להעביר באמצעות המיתוג מסרים נוספים, כמו למשל אג'נדה חברתית שחשוב לכם כמחלקה לקדם בארגון- כמו שמירה על גיוון והכללה, איכות הסביבה וכדומה.
לכל היופי הזה צרפו את תוכנית הקליטה שבניתם (בצורת צ'ק ליסט, כרטיסיות או בכל דרך אחרת), תוסיפו כרטיס WELCOME בנימה אישית, וזהו! ארגנתם לעובד החדש שלכם חווית קליטה נעימה, אישית ואנושית שהוא לא ישכח.